Hallo zusammen,
ich bin weg vom VAG Konzern nach 17 Jahren. Ich habe etliche Modelle der Marken VW, Audi und Skoda gefahren beruflich wie privat.
Der Grund für meine Entscheidung sind nicht die Fahrzeuge des Konzerns an sich, sondern der immer schlechter werdende Kundenservice in den Niederlassungen.
Vor allem Audi hat meine Entscheidung zu Wechseln beeinflusst, da zwei Große Niederlassungen, mit ihrer herablassenden Art dem Kunden gegenüber und dem unzureichenden Service im allgemeinen. Als Beispiel: ich hatte einen unverschuldeten Unfall, der von der Niederlassung Instant gesetzt wurde: Rechnung über ca. 6700€, ich bekam mein Fahrzeug nach der Reparatur in einem schmutzigeren Zustand zurück, als ich ihn abgegeben habe. Auf meine Frage warum das so ist, wurde mir gesagt, wo gehobelt wird, fallen Späne. Wenn ich so nötig hätte, solle ich nochmal kommen, dann waschen sie ihn halt.
Das war Zuviel und brachte mein Fahrzeug nie wieder dorthin.
Gruß
Suat
