CX-80 Negativ-Thread

Zitat von Daxbauer

aktueller Sachstand:

Da es wahrscheinlich mit der Reparatur dieses Jahr nichts mehr wird, das angekündigte Ersatzteil noch nicht eingetroffen ist und niemand was näheres weiß, hat mit heute der sfmH ein anderes Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.

Danke dafür

Wir sind im Winter auf einen Allrad angewiesen.

Schauen wir mal, was das neue Jahr so für Überraschungen bringt.

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Ich finde, bei einem Totalausfall für zig Wochen nach gerade mal 38km sollte Mazda entsprechend auch was springen lassen, und zwar von sich aus, denn das ist KEINE Werbung!

Hallo sparko,

meiner ist ja auch seit einem Monat 'zur Diagnose', da ist man schon genervt, klar.

Aber insgesamt fühle ich mich von meinem fMH und Mazda Leverkusen sehr fair behandelt.

Eine halbe Stunde nach dem Ausfall war der Werkstattmeister vor Ort und fuhr mich zur Werkstatt. Dort bekam ich einen C-30, am nächsten Tag einen C-5 und nun einen CX-60 mit AHK als Leihwagen.

Die Kommunikation des fHM war von Beginn an tadellos und nach Anlaufschwierigkeiten klappt es nun auch mit Leverkusen.

Die Zeit ist nervig, aber natürlich zahle ich auch keine Leasingraten.

Wenn mein CX-80 repariert ist oder ich einen Neuwagen bekomme, muß man im Nachgang nochmal genau auf die Abläufe schauen und ein wenig rechnen, aber ich kann nicht behaupten, daß Mazda sich einen schlanken Fuß macht in der Angelegenheit.

Das höre ich von Nutzern anderer Marken gelegentlich anders.

Und ich glaube immer noch, daß der PHEV eine gute Wahl war

VG micha

Zitat von Daxbauer

Bei mir ist es ein KIA EV6

schnuckeliges Auto

Moin Daxbauer,

mich würde mal Interessieren, ob der Ersatzwagen von MAZDA oder vom Händler gestellt wird. Bei meinem CX-60 musste immer der Händler einen Ersatzwagen stellen, bei allen 29 Werkstattaufenthalten in den 1,5 Jahren die ich den Wagen hatte. Dafür hat er von MAZDA keinen Cent gesehen. Ich habe übrigens die gesamte Palette der damals zur Verfügung stehenden MAZDA-Modelle durch: 2, 2Hybrid (Toyota Yaris), 3, 6, CX-30, MX-30, MX-30-REX, CX-5 und CX-60

Zitat von Daxbauer

Genau weiß ich es nicht, aber nach meiner Info zahlt der Händler.

Finanzielle Vorteile hab ich aktuell nicht, der CX-80 kostet mich genauso viel oder wenig, wie wenn er laufen würde.

OT on:

Und genau das zeigt mir, dass es MAZDA absolut egal ist was da für Kosten auf den Besitzer des Fahrzeugs und den Händler zukommen. Das ist übrigens bei allen Herstellern so, und das regt mich gewaltig auf. wenn ich in meinem Unternehmen einen Fehler mache muss ich dafür gerade stehen, wenn dadurch Folgeschäden auftreten sogar auch dafür. Und wenn ich ein Produkt nicht oder nur eingeschränkt aufgrund von Herstellerfehlern nutzen kann, dann sollte das schon Schadenersatzpflichtig sein. Dass sich große Konzerne und Unternehmen immer wieder so aus der Verantwortung stehlen können ist für mich ein Unding.

Aber: für die exzellente Lobbyarbeit der Konzerne: Hut ab...

OT: off

Trotzdem ist es gut zu sehen, dass es noch Händler gibt die Kundenorientiert arbeiten.

Hallo CX-60_User,

ich glaube, daß ich die Leihwagen aufgrund der Mazda Mobilitätsgarantie gestellt bekomme. Deren Existenz zahlen Kunde und Autohaus natürlich anteilig mit.

Meine ersten beiden Leihwagen kamen vom Autohaus, der CX-60 wurde direkt aus Leverkusen per Kurierfahrer angeliefert.

Das klamüsern Autohaus und Mazda später unter sich aus; Mazda wird aber letztendlich zahlen (sagt mein fHM).

Ohne diese Mobilitätsgarantie existiert meines Erachtens kein Anspruch auf einen Ersatzwagen; den gibt's dann nur aus Kulanz des Händlers.

Dann sind 4 Wochen ohne Wagen natürlich extrem bitter!

VG micha

Zitat von micha

Das klamüsern Autohaus und Mazda später unter sich aus; Mazda wird aber letztendlich zahlen (sagt mein fHM).

Und genau das hat mein fMH anders erklärt: bei meinem CX-60 hat der FMH die Kosten für die Ersatzwagen alleine darstellen müssen, lediglich bei der Lenkgetriebe-Arie gab es einen Ersatzwagen von MAZDA. Deshalb gab es auch immer (Vorführ)-Fahrzeuge des Händlers als Ersatz, keine Leihfahrzeuge. Ist aber auch "nur" ein kleiner Händler-Familienbetrieb.

Entweder habe ich das falsch mitbekommen oder es gibt unterschiedliche Händlerverträge.

Kann mir beides vorstellen; im Grunde ist es mir ja auch egal.

VG micha

Als meiner letztes Jahr knapp 4 Wochen wegen der AGR-Klappe in der Werkstatt war hat Mazda den Ersatzwagen bezahlt (nicht der fMH). Mein Händler hat nur das Fahrzeug für die ersten Tage gestellt, weil ich dringend Ersatz benötigte.