Bei mir hat sich der Händler quergestellt zwecks Rückabwicklung des Kauf- bzw. Leasingvertrages also musste es über einen Anwalt laufen.
Mazda hat dann wohl auch direkt zugestimmt als mein Anwalt dann den Händler dazu bewegt hat dort anzufragen. Ich persönlich hatte aber auch eines dieser Prachtexemplare (Hybrid) und quasi fast jeden Mangel der so in den Foren kursiert. Das Lenkgetriebe hat dann das Fass zum überlaufen gebracht bei mir (Wagen stand alleine deswegen fast 2 Monate).
Ich könnte einen Anwalt empfehlen der schon Erfahrung mit dem CX-60 hat falls Interesse besteht. Ich habe ihn nie persönlich gesehen und die komplette Kommunikation über E-Mail und Telefon abgewickelt.